Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je vždy poskytovatel služby na daném revíru — tedy subjekt, který je smluvní stranou vaší rezervace. Konkrétní poskytovatel je uveden v potvrzení rezervace, v platebních instrukcích a na platebním dokladu.

Kontaktní e-mail pro dotazy k osobním údajům: info@rybolov-picha.cz.

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, případně adresa a fakturační údaje, pokud je uvedete.
• Údaje o rezervaci: revír, konkrétní místo, termín, počet osob, doplňkové položky, poznámky k rezervaci.
• Platební údaje: částky, variabilní symbol, stav úhrady, přijaté platby a vystavené platební doklady. Údaje o vaší platební kartě nezpracováváme.
• Komunikace: odeslané e-maily k rezervaci a záznam vaší komunikace se obsluhou (např. žádost o změnu termínu nebo storno).
• Technické údaje: údaje nutné pro provoz webu a zabezpečení přihlášení, viz kapitola 7.

• Vyřízení rezervace a poskytnutí služby — plnění smlouvy. Bez těchto údajů nelze rezervaci vytvořit.
• Platby, platební doklady a účetnictví — plnění smlouvy a plnění právních povinností (účetní a daňové předpisy).
• Provozní e-maily k rezervaci (potvrzení, platební instrukce, přijetí platby, změna termínu, storno) — plnění smlouvy.
• Ochrana práv a řešení sporů či reklamací — oprávněný zájem poskytovatele.
• Zabezpečení systému a předcházení zneužití rezervací — oprávněný zájem poskytovatele.

Marketingové e-maily nerozesíláme. Pokud by k tomu v budoucnu došlo, dělo by se to pouze na základě vašeho souhlasu, který lze kdykoli odvolat.

• Údaje o rezervaci a komunikaci: po dobu trvání rezervace a dále po dobu, po kterou mohou být uplatněna vzájemná práva a nároky.
• Platební doklady a účetní záznamy: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.
• Zákaznický účet: po dobu jeho existence; po zrušení účtu zůstávají pouze údaje, které musíme uchovat z právních důvodů.

Po uplynutí uvedených dob údaje mažeme nebo anonymizujeme.

Údaje nepředáváme nikomu, kdo je nepotřebuje pro poskytnutí služby. Zpracovateli jsou zejména:

• poskytovatel hostingu a databáze rezervačního systému,
• poskytovatel služby pro odesílání provozních e-mailů,
• banka, která zpracovává vaši platbu,
• účetní a daňový poradce poskytovatele,
• obsluha jednotlivých revírů v rozsahu potřebném pro váš pobyt.

Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nutné pro provoz použitých technických služeb; v takovém případě je předání zajištěno odpovídajícími smluvními zárukami.

Rezervaci můžete vytvořit i bez registrace. Pokud si vytvoříte účet se stejným ověřeným e-mailem, uvidíte v sekci Moje rezervace i rezervace vytvořené dříve bez přihlášení — díky ověřené shodě e-mailové adresy.

V účtu vidíte stav rezervace, platební instrukce, doklady a můžete požádat o změnu termínu nebo o storno. Přístup k rezervaci má vždy jen její zákazník a obsluha příslušného revíru.

Tento web nepoužívá reklamní ani analytické sledovací technologie. Nepoužíváme Google Analytics, reklamní pixely ani nástroje pro profilování návštěvníků, a proto nezobrazujeme cookie lištu.

Ukládáme pouze technicky nezbytné údaje v prohlížeči: přihlašovací session zákaznického účtu a drobná provozní nastavení rozhraní (např. poslední zvolený revír v administraci). Bez nich by nebylo možné zůstat přihlášen.

• právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme,
• právo na opravu nepřesných nebo doplnění chybějících údajů,
• právo na výmaz, pokud údaje již nejsou potřebné a nemusíme je uchovávat,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Žádost stačí poslat na info@rybolov-picha.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

• veškerá komunikace s webem probíhá šifrovaně (HTTPS),
• přístup k datům je omezen pravidly na úrovni databáze — zákazník vidí pouze své rezervace, obsluha pouze svůj revír,
• platební doklady jsou uloženy v neveřejném úložišti a dostupné jen přes dočasný odkaz vydaný oprávněnému uživateli,
• počet osob s administrátorským přístupem je omezen na nezbytné minimum.

S dotazy k osobním údajům se obracejte na info@rybolov-picha.cz nebo na kontakty uvedené na stránce Kontakt.

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat, například při změně použitých technických služeb. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. Podmínky rezervace najdete v Všeobecných obchodních podmínkách.

Tyto zásady jsou platné od 25. 8. 2026.